Komunikacyjne ABC
Bo dobra komunikacja nie zaczyna się od mówienia.
Zaczyna się od zrozumienia.
Każdy z nas chce być słyszany, rozumiany i traktowany z szacunkiem.
A mimo to właśnie komunikacja jest jednym z najczęstszych powodów napięć, konfliktów i frustracji - zarówno w pracy, jak i poza nią.
Czasami wystarczy jedno zdanie powiedziane w emocjach.
Niedopowiedzenie.
Źle przekazany feedback.
Brak rozmowy.
I nagle zamiast współpracy pojawia się dystans.